ANNULERING, RETOURNERING, TERUGBETALING

We begrijpen dat u soms een product wilt retourneren Ons retourbeleid omvat een periode van 30 dagen waarin u uw producten onder bepaalde omstandigheden naar ons terug kunt sturen. Dit retourbeleid is van toepassing op klanten in Engeland, Schotland, Noord-Ierland en Wales.

U kunt uw bestelling annuleren door ons binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte te stellen van uw beslissing tot annulering. Een dergelijke kennisgeving kan per e-mail of fax verstuurd worden naar het e-mailadres of faxnummer vermeld op onze website. Als u uw bestelling annuleert vanwege een probleem met de ontvangen goederen, laat ons dit dan weten ten tijde van uw annulering.

Na annulering moet u de goederen op eigen kosten naar ons terugsturen tenzij de goederen worden geretourneerd omdat ze defect of niet de juiste goederen zijn. In dat geval zullen wij de retourkosten voor onze rekening nemen en vragen we u om ons toe te staan zelf de vervoerder uit te kiezen.

Het geretourneerde product moet ongebruikt en in zijn oorspronkelijke verpakking, met alle etiketten, bij ons afgeleverd worden, in een zodanige staat dat wij het product als nieuw kunnen verkopen.

U ontvangt een terugbetaling ten bedrage van de volledige prijs van het op de juiste wijze geretourneerde product volgens de voorwaarden van dit retourbeleid (exclusief de oorspronkelijke leveringskosten en retourkosten).

Het bedrag van de terugbetalingen wordt meestal overgemaakt via dezelfde betaalmethode als die waarmee u oorspronkelijk voor uw aankoop heeft betaald. Uw terugbetaling wordt zo snel mogelijk verwerkt en in ieder geval binnen 30 dagen na ontvangst van het door u geretourneerde product.