ANNULATION RETOURS REMBOURSEMENTS

Nous comprenons qu’il peut arriver que vous souhaitiez nous retourner un produit. Nous avons une politique de retour sous 30 jours pour vous permettre de nous retourner les produits dans des circonstances appropriées. Cette politique de retour s’applique aux clients en Angleterre, en Écosse, en Irlande du Nord et au Pays de Galles.

Vous pouvez annuler votre commande en nous donnant un avis d’annulation dans les 30 jours suivant la date de livraison. Un tel avis peut être envoyé par courrier électronique ou par fax à l’adresse électronique ou au numéro de fax indiqués sur notre site Web. Si vous souhaitez annuler votre commande en raison d’un problème avec les marchandises, veuillez nous en informer au moment de l’annulation.

En cas d’annulation, vous devez nous retourner les marchandises à vos frais, sauf si les marchandises sont retournées du fait qu’elles sont défectueuses ou incorrectes, auquel cas nous prendrons en charge les frais de retour mais nous vous demandons de nous permettre de sélectionner le transporteur.

Le produit retourné doit être inutilisé, dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes encore attachées, et dans un état nous permettant de vendre le produit comme étant neuf.

Nous vous rembourserons le prix total de tout produit correctement retourné conformément aux modalités de cette politique de retour (à l’exclusion des frais de livraison d’origine et à l’exclusion des frais de retour du produit).

Nous rembourserons généralement tout argent reçu de votre part en utilisant la même méthode que vous avez utilisée pour payer votre achat. Nous traiterons le remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la date de réception de votre produit retourné.